TLGD – Giữa dòng chảy đổi mới mạnh mẽ của ngành y tế Nghệ An, Bệnh viện Đa khoa Đô Lương đang từng bước khẳng định vị thế là một trong những bệnh viện tuyến huyện có chất lượng chuyên môn ngày càng cao.
Từ một cơ sở y tế còn nhiều khó khăn về cơ sở vật chất, trang thiết bị và nguồn nhân lực, đến nay bệnh viện đã có bước chuyển mình mạnh mẽ cả về diện mạo lẫn chất lượng khám chữa bệnh, trở thành địa chỉ chăm sóc sức khỏe tin cậy của nhân dân Đô Lương và nhiều địa phương vùng Tây Nam Nghệ An. Những con số tăng trưởng về khám chữa bệnh, sự phát triển mạnh mẽ của chuyên môn kỹ thuật, tinh thần phục vụ tận tâm cùng sự hài lòng ngày càng lớn của người bệnh đang tạo nên diện mạo mới cho một bệnh viện tuyến huyện phát triển theo hướng hiện đại, chuyên nghiệp và nhân văn.
Không ngừng đổi mới để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh
Trong những năm gần đây, khi nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân ngày càng tăng, yêu cầu về chất lượng dịch vụ y tế ngày càng cao và áp lực cạnh tranh giữa các cơ sở khám chữa bệnh ngày càng lớn thì Bệnh viện Đa khoa Đô Lương đã lựa chọn hướng đi lấy người bệnh làm trung tâm, lấy chất lượng chuyên môn làm nền tảng và lấy sự hài lòng của nhân dân làm động lực phát triển.
Đại hội Đảng bộ bệnh viện đa khoa Đô Lương.
Từ một bệnh viện tuyến huyện còn nhiều khó khăn về cơ sở vật chất, trang thiết bị và nguồn nhân lực, đến nay bệnh viện đã có bước chuyển mình mạnh mẽ cả về diện mạo lẫn chất lượng khám chữa bệnh. Khuôn viên bệnh viện ngày càng khang trang, sạch đẹp; môi trường khám chữa bệnh xanh – sạch – đẹp được chú trọng; hệ thống khoa phòng được củng cố theo hướng chuyên sâu; nhiều kỹ thuật mới trước đây chỉ triển khai ở tuyến trên nay đã được thực hiện hiệu quả ngay tại tuyến huyện.
Bác sỹ chuyên khoa sâu.
Đặc biệt, số lượng bệnh nhân đến khám và điều trị ngày càng tăng cho thấy niềm tin của người dân đối với chất lượng khám chữa bệnh của bệnh viện ngày càng lớn.
Theo báo cáo công tác khám chữa bệnh năm 2025, tổng số lượt khám bệnh tại bệnh viện đạt 156.144 lượt, vượt 103,6% kế hoạch năm và tăng tới 18.596 lượt so với năm 2024. Đây là con số rất đáng chú ý đối với một bệnh viện tuyến huyện.
Không chỉ tăng về số lượt khám bệnh, số bệnh nhân điều trị nội trú cũng tăng mạnh. Năm 2025, toàn viện điều trị nội trú cho 18.936 bệnh nhân, tăng 2.395 lượt so với năm trước và đạt 103,5% kế hoạch đề ra. Tổng số ngày điều trị nội trú đạt 110.569 ngày, tăng hơn 10.197 ngày so với năm 2024.
Công suất sử dụng giường bệnh kế hoạch đạt 101%, tăng 9,3% so với cùng kỳ; công suất sử dụng giường bệnh thực kê đạt 92,1%, tăng 8,5%. Những con số ấy phản ánh áp lực rất lớn đối với đội ngũ y bác sĩ nhưng đồng thời cũng cho thấy uy tín chuyên môn ngày càng được khẳng định.
Hiện nay, Bệnh viện Đa khoa Đô Lương không chỉ phục vụ người dân huyện Đô Lương mà còn tiếp nhận nhiều bệnh nhân đến từ các địa phương lân cận như Anh Sơn, Thanh Chương, Tân Kỳ, Nam Đàn… Trong nhiều trường hợp cấp cứu, bệnh viện đã xử lý nhanh chóng, hiệu quả, góp phần cứu sống nhiều bệnh nhân nguy kịch ngay tại tuyến huyện.
Thăm khám bác sỹ.
Xác định con người là yếu tố quyết định chất lượng chuyên môn, Ban Giám đốc bệnh viện luôn chú trọng đào tạo, nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ y tế. Nhiều bác sĩ được cử đi đào tạo chuyên sâu tại các bệnh viện tuyến Trung ương và tuyến tỉnh để tiếp cận kỹ thuật mới, công nghệ mới và các phương pháp điều trị hiện đại.
Mổ nội soi hiện đại.
Song song với đó, bệnh viện đẩy mạnh chuyển giao kỹ thuật, đầu tư trang thiết bị y tế hiện đại nhằm nâng cao hiệu quả chẩn đoán và điều trị. Đây được xem là hướng đi quan trọng giúp bệnh viện từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ y tế ngay tại địa phương, giảm tải cho tuyến trên và tiết kiệm chi phí điều trị cho người dân.
Một trong những điểm nổi bật của Bệnh viện Đa khoa Đô Lương trong những năm gần đây chính là sự đổi mới trong phong cách phục vụ. Quy trình khám chữa bệnh được cải tiến theo hướng nhanh gọn, thuận tiện hơn cho người dân. Khu vực tiếp đón, hướng dẫn bệnh nhân được sắp xếp khoa học; tinh thần giao tiếp, ứng xử của cán bộ y tế ngày càng chuyển biến tích cực.
Bệnh viện luôn xác định rằng, ngoài chất lượng chuyên môn thì thái độ phục vụ chính là yếu tố quan trọng tạo dựng niềm tin đối với người bệnh. Vì vậy, việc xây dựng môi trường y tế văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp luôn được chú trọng.
Nhiều người bệnh khi đến điều trị tại bệnh viện đều cảm nhận rõ sự tận tình, trách nhiệm của đội ngũ y bác sĩ. Không chỉ điều trị bằng chuyên môn, các y bác sĩ còn luôn chia sẻ, động viên tinh thần, giúp người bệnh yên tâm điều trị.
Nâng cao chất lượng chuyên môn, triển khai nhiều kỹ thuật hiện đại
Điểm nổi bật tạo nên bước phát triển mạnh mẽ của Bệnh viện Đa khoa Đô Lương trong thời gian qua chính là sự chuyển biến rõ nét về chất lượng chuyên môn và năng lực triển khai kỹ thuật mới.
Trong năm 2025, số ca phẫu thuật tại bệnh viện đạt 1.986 ca, tăng tới 848 ca so với năm 2024. Đây là mức tăng trưởng rất lớn, phản ánh năng lực chuyên môn ngoại khoa ngày càng được nâng cao.
Niềm tin người bệnh.
Ở lĩnh vực hồi sức cấp cứu, bệnh viện đã đầu tư đồng bộ nhiều trang thiết bị hiện đại như máy thở, monitor theo dõi bệnh nhân, hệ thống oxy trung tâm, máy sốc tim… phục vụ công tác cấp cứu và điều trị bệnh nhân nặng.
Khoa Hồi sức tích cực – Chống độc tiếp tục là một trong những khoa chịu áp lực điều trị lớn nhất với 2.432 bệnh nhân điều trị nội trú trong năm 2025. Công suất sử dụng giường bệnh kế hoạch đạt 102,5%; tỷ lệ sử dụng giường thực kê đạt 93,7%.
Đặc biệt, đội ngũ y bác sĩ của khoa đã xử lý hiệu quả nhiều ca bệnh nặng, cấp cứu tai nạn giao thông, đột quỵ, suy hô hấp, ngộ độc… góp phần cứu sống nhiều bệnh nhân nguy kịch.
Ở lĩnh vực ngoại khoa, nhiều kỹ thuật mới đã được triển khai thành công như phẫu thuật điều trị hội chứng ống cổ tay; phẫu thuật nội soi chỉnh hình vách ngăn mũi; phẫu thuật nội soi đặt ống thông khí màng nhĩ; cắt u kết mạc không vá. Đây là những kỹ thuật có tính chuyên sâu, trước đây người dân thường phải chuyển lên tuyến trên điều trị. Việc triển khai thành công tại tuyến huyện đã giúp người dân được tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng cao ngay tại địa phương.
Tận tình chăm sóc bệnh nhân.
Khoa Ngoại năm 2025 điều trị cho 3.066 bệnh nhân nội trú, tăng 178 lượt so với năm trước. Công suất sử dụng giường bệnh đạt gần 98% theo giường thực kê.
Trong khi đó, Khoa Nội – Lây là khoa có số lượng bệnh nhân điều trị nội trú cao nhất toàn viện với 5.352 lượt bệnh nhân, tăng 1.249 lượt so với năm 2024. Công suất sử dụng giường bệnh đạt trên 104% theo kế hoạch.
Lĩnh vực cận lâm sàng cũng có bước phát triển mạnh mẽ. Năm 2025, số xét nghiệm thực hiện đạt 391.036 lượt, tăng 110.813 lượt so với năm trước; số lượt chụp X-quang đạt 41.299 lượt; số điện tim đạt 31.845 lượt, tăng hơn 4.000 lượt; số ca chụp CT Scanner đạt 2.805 lượt, tăng 485 lượt.
Đặc biệt, khoa Xét nghiệm đã triển khai nhiều kỹ thuật mới như định lượng AFP, định lượng CEA, định lượng FT3, FT4, xét nghiệm PSA, xét nghiệm T3, T4, TSH, xét nghiệm vi sinh và vi hệ đường ruột. Việc triển khai các xét nghiệm chuyên sâu đã góp phần nâng cao chất lượng chẩn đoán, phát hiện sớm bệnh lý và hỗ trợ điều trị hiệu quả hơn.
Cảnh quan bệnh viện.
Khoa Ba chuyên khoa cũng ghi dấu ấn với nhiều kỹ thuật chuyên sâu như phẫu thuật nội soi đặt ống thông khí màng nhĩ, phẫu thuật nội soi chỉnh hình vách ngăn mũi, cắt u kết mạc không vá. Đây là bước tiến quan trọng trong nâng cao chất lượng khám chữa bệnh chuyên khoa tại tuyến huyện.
Khoa Sản của bệnh viện ngày càng tạo dựng niềm tin đối với người dân trong và ngoài huyện. Với đội ngũ y bác sĩ tận tâm cùng hệ thống chăm sóc sản phụ ngày càng tốt hơn, nhiều phụ nữ đã yên tâm lựa chọn sinh con tại bệnh viện tuyến huyện thay vì phải chuyển lên tuyến tỉnh.
Không chỉ chú trọng chuyên môn điều trị, bệnh viện còn đặc biệt quan tâm công tác kiểm soát nhiễm khuẩn, an toàn người bệnh và xây dựng môi trường khám chữa bệnh văn minh.
Các khoa phòng luôn được vệ sinh sạch sẽ; quy trình xử lý rác thải y tế được thực hiện nghiêm túc; môi trường bệnh viện thông thoáng, thân thiện hơn với người bệnh.
Một dấu mốc quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số của bệnh viện là việc hoàn thành công bố bệnh án điện tử từ ngày 30/8/2025. Đây được xem là bước tiến lớn giúp nâng cao hiệu quả quản lý, giảm thủ tục hành chính và tạo thuận lợi cho người dân khi khám chữa bệnh.
Việc ứng dụng công nghệ thông tin, kết nối dữ liệu bảo hiểm y tế, số hóa hồ sơ khám chữa bệnh đang giúp giảm thời gian chờ đợi và nâng cao hiệu quả phục vụ.
Theo kết quả đánh giá chất lượng bệnh viện năm 2025, bệnh viện đạt điểm trung bình 3,69/5 với 79/83 tiêu chí được đánh giá. Đây là kết quả phản ánh nỗ lực lớn của tập thể bệnh viện trong nâng cao chất lượng toàn diện.
Nhiều khoa phòng đạt điểm chất lượng khá cao như Khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn đạt 3,57 điểm; Khoa Kế hoạch tổng hợp đạt 3,51 điểm; Phòng khám đạt 3,37 điểm; Khoa Điều dưỡng và Khoa Y học cổ truyền cùng đạt 3,33 điểm.
Bên cạnh những kết quả đạt được, bệnh viện vẫn còn nhiều khó khăn như thiếu bác sĩ chuyên sâu, áp lực cạnh tranh với các cơ sở y tế khác, khó khăn trong đấu thầu thuốc và vật tư y tế, kinh phí đầu tư còn hạn hẹp, cơ sở hạ tầng phục vụ bệnh án điện tử chưa thật sự đồng bộ…
Tuy nhiên, chính trong khó khăn ấy, tinh thần đoàn kết và quyết tâm đổi mới của tập thể cán bộ y tế lại càng được phát huy mạnh mẽ.
Lấy sự hài lòng của người bệnh làm động lực phát triển
Điều làm nên thương hiệu của Bệnh viện Đa khoa Đô Lương hôm nay không chỉ nằm ở những con số tăng trưởng hay các kỹ thuật mới được triển khai mà quan trọng hơn chính là niềm tin của người bệnh.
Niềm tin ấy được tạo dựng từ chất lượng chuyên môn, từ tinh thần trách nhiệm của đội ngũ y bác sĩ và từ sự đổi mới không ngừng trong công tác quản lý, phục vụ.
Trong nhiều năm qua, bệnh viện luôn duy trì các phong trào thi đua nâng cao y đức, đổi mới phong cách thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh.
Đội ngũ cán bộ y tế luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, sẵn sàng phục vụ người bệnh 24/24 giờ, đặc biệt trong các tình huống cấp cứu, thiên tai hay dịch bệnh.
Không ít trường hợp bệnh nhân nặng được cứu sống nhờ sự tận tâm, phản ứng nhanh và phối hợp hiệu quả giữa các khoa phòng. Những hình ảnh bác sĩ trắng đêm cấp cứu bệnh nhân, điều dưỡng tận tình chăm sóc người bệnh đã trở thành hình ảnh đẹp, quen thuộc trong lòng nhân dân.
Bệnh viện cũng thường xuyên lắng nghe ý kiến phản hồi của người dân để kịp thời điều chỉnh những tồn tại, hạn chế; cải tiến quy trình khám chữa bệnh nhằm giảm thời gian chờ đợi và tạo thuận lợi tối đa cho bệnh nhân.
Bên cạnh nhiệm vụ chuyên môn, bệnh viện còn tích cực tham gia các hoạt động an sinh xã hội như khám bệnh miễn phí cho người dân; tư vấn chăm sóc sức khỏe cộng đồng; hỗ trợ bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn; tham gia các chương trình nhân đạo tại địa phương. Đây không chỉ là trách nhiệm của ngành y tế mà còn thể hiện tinh thần nhân văn, trách nhiệm cộng đồng của đội ngũ cán bộ y tế bệnh viện.
Trong kế hoạch phát triển năm 2026, bệnh viện tiếp tục xác định các nhiệm vụ trọng tâm như nâng cao chất lượng khám chữa bệnh; tăng cường kỹ năng giao tiếp ứng xử; phát triển thêm nhiều dịch vụ kỹ thuật mới; đầu tư trang thiết bị hiện đại; nâng cao tỷ lệ triển khai danh mục kỹ thuật chuyên môn; tiếp tục chuyển đổi số và hoàn thiện bệnh án điện tử.
Đặc biệt, bệnh viện đặt mục tiêu lấy sự hài lòng của người bệnh làm thước đo chất lượng phục vụ và động lực phát triển bền vững.
Hành trình phía trước chắc chắn vẫn còn nhiều khó khăn, nhất là trong bối cảnh nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng tăng, yêu cầu chuyên môn ngày càng cao và áp lực tự chủ tài chính ngày càng lớn.
Tuy nhiên, với nền tảng đã được xây dựng cùng tinh thần đoàn kết, trách nhiệm và đổi mới không ngừng, tập thể cán bộ, y bác sĩ Bệnh viện Đa khoa Đô Lương đang từng bước khẳng định vị thế của một bệnh viện tuyến huyện phát triển theo hướng hiện đại, chuyên nghiệp và nhân văn.
Chất lượng chuyên môn ngày càng được nâng cao, nhiều kỹ thuật hiện đại được triển khai hiệu quả, phong cách phục vụ ngày càng chuyên nghiệp cùng niềm tin ngày càng lớn của người bệnh chính là nền tảng vững chắc để Bệnh viện Đa khoa Đô Lương tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong thời gian tới.
Và trên hết, trong lòng người dân Đô Lương cũng như nhiều địa phương lân cận, bệnh viện hôm nay không chỉ là nơi khám chữa bệnh mà còn là nơi gửi gắm niềm tin về sức khỏe, sự tận tâm và trách nhiệm của những người thầy thuốc khoác áo blouse trắng.
Thái Lương Sơn.